Вопросы и ответы по работе сервиса

Общие вопросы по работе keys.so

Зачем нужен этот сервис?

Если кратко – для поиска подходящих ключевых слов, анализа ниши, планирования работ по SEO продвижению или подготовке/доработке контекстной рекламной кампании.

С помощью сервиса вы сможете проанализировать свой сайт и найти те фразы, где сайт уже занимает какие-то позиции – останется лишь чуть-чуть доработать контент и, вероятно, сайт сможет занять места в топ 10.

Вы можете проанализировать сайты-конкуренты – найти новых конкурентов или лучше узнать старых. Какие страницы наиболее популярны в поиске, какие ключевые слова вами еще не задействованы, возможно, есть какие-то разделы, которые вы упустили из виду при планировании своего сайта.

С помощью групповых отчетов можно за один вечер собрать отличное семантическое ядро для нового сайта на любую тему.

Вы можете найти массу новых идей для рекламных кампаний, анализируя действия своих конкурентов.

В чем отличия Keys.so от аналогов?

У нас есть ряд уникальных для рынка инструментов. Современные и функциональные интерфейсы – моментальные фильтрации и сортировки в окне браузера могут показаться незначительным отличием, но это очень сильно облегчает работу.

Аналитика не только по Москве, но и по 16 регионам России, Минск и Нью-Йорк.

Комплексное решение для работы с семантикой: от сбора и кластеризации с нуля до инструментов расширения существующего ядра.

Уникальная аналитика по креативам в РСЯ и каналам в Дзен.

Возможность отслеживать ключевые показатели вашего сайта или доменов конкурентов, в том числе получать уведомления при их изменении.

Возможность интеграции с помощью API со сторонними сервисами. Представлена подробная документация и помощь с настройкой.

Как удалить свой сайт из Keys.so?

Никак, такой возможности нет. Сайт не попадет в нашу базу данных, если он не встретится на позициях от 1 до 50-й в выдаче Яндекса или Google ни по одному из проверяемых запросов.

Как записаться на демонстрацию?

После регистрации с вами свяжется менеджер по указанному номеру телефона или email, с ним вы можете согласовать удобное время для демонстрации.

Если вы уже зарегистрированы, то просто оставьте заявку в форме внизу страницы https://www.keys.so/ru/personal_demo.

Как получить демодоступ?

Вы можете обратиться в чат поддержки, либо написать по адресу info@keys.so, указав логин, для которого необходим демодоступ.

Вы всегда можете оставить заявку и с вами свяжется наш менеджер по поводу получения демодоступа: https://www.keys.so/ru/personal_demo

Финансовые вопросы

Есть ли скидки?

Да, у нас действуют скидки за срок оплаты. При оплате 3 месяцев – 10%, 6 месяцев – 15%, 12 месяцев – 25%. Также периодически проходят акции, подписывайтесь на нас в Telegram и VK, чтобы не пропустить..

Какие методы оплаты вы принимаете?

У нас доступны следующие методы оплаты:

  1. У нас доступны следующие методы оплаты:
  2. Банковские карты;
  3. Yandex Pay;
  4. Qiwi;
  5. СБП;
  6. Криптовалюта.

Для юридических лиц возможна оплата безналичным расчетом с предоставлением всех закрывающих документов. Мы работаем по УСН.

Также вы можете произвести оплату с помощью банковских карт не из РФ или списать средства с партнерского баланса.

Как оплатить тариф с партнерского баланса?

Чтобы использовать возможность, выберите подходящий тариф и срок оплаты, укажите сумму для списания, на этапе оплаты выберите пункт «Оплатить с партнёрского счета». Указанная вами сумма будет списана и вычтена из текущей стоимости подписки, а также заморожена и недоступна для использования вне сформированного счета. Вы можете указать любую сумму, не превышающую стоимость подписки.

Принимаете ли вы оплату от юридических лиц по безналичному расчету?

Да, принимаем. Работаем по публичной оферте и УСН. Также заключаем договор при оплате тарифа на год.

Как сформировать счёт?

Для того чтобы сформировать счет:

  1. Выбрать тариф и срок.
  2. Далее на этапе подтверждения оплаты выберите «Оплата по счету для юридических лиц» и нажмите «Перейти к оплате».
  3. Заполните реквизиты – вам будет предоставлен счёт.

После оплаты счёта подписка активируется автоматически. Обычно это происходит в течение 1 часа.

Как получить закрывающие документы?

Скан-копии акта и счёта с печатью и подписью можно выгрузить из личного кабинета.

Если вам нужны оригиналы закрывающих документов, напишите в чат поддержки или на почту info@keys.so. Оригиналы документов можем отправить через систему ЭДО, либо по почте.

Как отключить автоплатёж?

Для этого нужно:

  1. Перейти в панель управления: https://www.keys.so/ru/panel.
  2. Нажать кнопку «Отключить» в панели информации о текущем тарифном плане под надписью «Автоматическое продление подписки включено» (данный блок доступен только в случае активной функции автоплатежа).

С момента отказа от услуги списание денежных средств с вашей карты будет остановлено, а оплатить услуги keys.so вы сможете любым удобным способом при следующей оплате счёта.

Аккаунт и подписка

Оплатили тариф по счёту. Когда подписка будет активирована?

Подписка активируется автоматически. Обычно это происходит в течение 1 часа.

Как сменить тариф?

Вам достаточно в панели управления (https://www.keys.so/ru/panel) нажать на кнопку смены тарифа. Для перехода на более высокий тариф доступна моментальная смена тарифа путем внесения доплаты разницы в цене, а переход на более низкий тариф возможен по окончании текущего срока использования.

Нашей организации нужно несколько аккаунтов.

У нас есть аккаунты с поддержкой нескольких сессий одновременно. Например, на профессиональном тарифе возможен доступ для 3 пользователей, на корпоративном до 10.

Можно ли пользоваться сервисом с разных компьютеров?

Да, если конечный пользователь один и тот же человек. На тарифах Профессиональный и Корпоративный поддерживается подключение к одному личному кабинету 3 и 10 пользователей соответственно. В один момент времени может быть активна только одна сессия для одного аккаунта. Закрытие сессии осуществляется в момент выхода пользователя из своего аккаунта или по таймауту 10 минут для Базового и 3 минуты для Профессионального и Корпоративного тарифа.

Об источниках данных и способах их получения

Каковы источники ключевых слов?

Все используемые ключевые слова были определены с помощью сервиса wordstat.yandex.ru, а также поисковые подсказки Яндекса.

Как часто обновляются данные?

База по Яндекс: Москва обновляется «бесшовно». Мы собираем данные по базе непрерывно и небольшими частями импортируем их в Keys.so. Базы регионов по Яндексу обновляется по мере сбора необходимых данных. Данные по Google обновляется примерно 1 раз в месяц.

Вы можете уточнить информацию о дате последнего обновления необходимой базы по ссылке: https://www.keys.so/ru/statistic

Каким методом получается выдача – XML или органика?

Только органический поиск, никаких XML. Выдачу для каждой из баз мы стараемся снять в как можно более сжатый срок. Это делается для того, чтобы получить максимально целостную картину - в нашей базе минимальна вероятность встретить "наполовину зафильтрованный" домен.

Как вы получаете частотность и цену клика?

Мы используем планировщик рекламных кампаний Яндекса и сам сервис wordstat.yandex.ru.

Отображается частотность в двух форматах - широкое соответствие - просто запрос к сервису без наложения дополнительных фильтров. И очень точная форма - запрос с фиксацией точной формы, порядка и набора слов во фразе - "[!вот !такой !запрос]". В сумме эти два числа позволяют оценить примерный объем дополняющих запросов и помогают сориентироваться с перспективой использования конкретной формы слова, что снимает все вопросы о некорректных фразах и т.д.

Все данные о частотности и стоимости клика получены без указания региона запроса и каких-либо таргетингов по гео или времени.

Как строится прогноз трафика на сайте, насколько этот показатель точен? В чем измеряется "потенциал" трафика?

Потенциал трафика в Keys.so выражает потенциальное количество переходов из поиска. Для каждой позиции сайта по ключевой фразе мы задаём коэффициент, который отражает вероятность клика и перехода на сайт. Разумеется, это лишь ориентировочная оценка, более того – она касается лишь трафика с Яндекса, но на относительно крупных сайтах (от 1000 посетителей с Яндекса в сутки) результат обычно оказывается весьма похож на правду.

Почему бюджет не такой, как в рекламной кампании, за какой период, что такое 100%, 85% и т.д.?

Оценка бюджета в Keys.so — это ориентировочная сумма, которую анализируемый сайт тратит в месяц на рекламу в Яндекс.Директ по выбранному региону.
Данные по бюджету собираются из инструмента «Прогноз бюджета» в Яндекс.Директ на основании запросов, по которым сайт показывался в рекламной выдаче.

Отображаемое число – это произведение ставки по занимаемой позиции на прогноз CTR на частотность каждого из ключевых слов домена. Никаких других коэффициентов не применяется, т.е. эти данные идентичны прогнозу бюджета в родном инструменте планирования рекламных кампаний Директа без использования регионального и других видов таргетинга.

Почему нет моего региона в списке? Если мне нужны данные по другому маленькому городу?

Мы собираем данные поисковой выдачи по наиболее крупным и востребованным у пользователей регионам. Если интересующего города нет в списке наших баз, ориентируйтесь на базу по Москве. Вы сможете найти тематичные домены конкурентов, проанализировать их семантику, рекламные кампании и применить всё лучшее для продвижения своего проекта.

Если вас интересует аналитика по конкурентам в Яндекс.Директе, вы можете воспользоваться соответствующим отчётом (https://www.keys.so/ru/yandex-direct). Он не имеет региональной привязки.

У меня таких ключевых слов нет, а сервис показывает, что мой сайт по ним ранжируется

Вы могли не прописывать ключевые слова в тексте, но поисковая система ранжирует ваш сайт как релевантный этим запросам. На момент съёма нашим парсером поисковой выдачи, ваш сайт присутствовал в топе по этим запросам.

Я не вижу сайта в выдаче на позиции, которую показывает Keys.so.

Это данные на момент съёма нашим парсером выдачи. Дата указана в соответствующем столбце по ключевой фразе. За время с момента получения выдачи по ключу и до момента сравнения результата выдача могла поменяться, причём неоднократно.

Также при сравнении стоит попробовать использовать браузер в режиме инкогнито, чтобы снизить влияние персонифицирования выдачи.

Почему в Вордстате есть фразы, а в Keys.so нет?

Такое возможно. В нашей базе присутствует более 700 млн слов (https://www.keys.so/ru/searchkeys), но какие-то фразы могли в неё не попасть. Особенно, если это «трендовые» запросы. Вы можете прислать список фраз, чтобы мы могли добавить их при обновлении базы.

Почему нет домена в Keys.so?

На это может быть 2 причины:

  1. Сайт не ранжируется в топ 50 по ключам из нашей базы.
  2. Если сайт достаточно недавно начал ранжироваться по запросам в топ 50, то, возможно, наш парсер увидит его при следующем обходе выдачи.
По какому региону и за какой период указаны частотности в разных отчётах и базах?

Частотность запросов получена с помощью Wordstat с параметром “Все регионы”. Сама частотность обновляется ежедневно пакетами по несколько миллионов фраз.

Функциональность

Как группирует кластеризатор?

Кластеризатор автоматически группирует ключевые слова по схожести поисковой выдачи по запросам.

Алгоритмы инструмента сравнивают не сами ключевые слова, а URL-адреса страниц сайтов в выдаче, которые встречаются по этим запросам.

К примеру, «установка пластиковых рам» и «монтаж евроокна» объединяются в одной группе, потому что по этим запросам в топе выдачи находится похожий набор страниц с одинаковыми URL.

В кластеризаторе можно задать глубину проверки по запросам, выбрав топ-10, 20 или 50 выдачи, и силу кластеризации. Это позволяет подобрать лучший вариант именно для вашей ниши.

Какие настройки выставить в кластеризаторе?

Здесь нет универсального рецепта. Попробуйте выставить средний процент – 50, и отталкиваясь от качества полученного результата, уменьшать или увеличивать (то же касается и настройки по топу).

Как собирать семантику по большому пулу ключей?

Попробуйте инструмент «База запросов» (https://www.keys.so/ru/searchkeys). Вы можете собрать популярные запросы, которые содержат интересующие вхождения слов, узнать их частотность.

Главная особенность этого отчёта – анализируемые запросы не имеют привязки к определённым доменам. Кроме того, база запросов не привязана к региону, частотности собраны с параметром «Все регионы» в Wordstat.Yandex, также поддерживает минус-слова.

Как выгрузить максимально тематичные домены?

Вы можете зайти в раздел «Конкуренты» из сводки по сайту. С помощью фильтров отсортируйте домены по похожести и тематичности, чтобы выбрать максимально релевантные сайты и сделать выгрузку данных.

Есть ли возможность получить по списку страниц конкурентов пересекающиеся запросы?

Да, это делается в инструменте «Список запросов страниц» https://www.keys.so/ru/tools/keywords-by-pages.

Каким образом посмотреть близких конкурентов нужной страницы?

Это может сделать несколькими способами:

  1. Из сводки по сайту перейти в раздел «Страницы», далее рядом с интересующим URL нажать значок «Конкуренты страницы».
  2. Ввести URL страницы в поисковую строку, нажать «Анализировать», далее нажать кнопку «Конкурирующие страницы».
Можно ли получить отчёт не только по домену, но и по конкретной странице?

Да, для этих целей есть отдельный отчёт. Откройте отчёт по домену, далее – страницы домена, кликните на URL любой страницы и откроется отчёт по ключам конкретно этой страницы. Или просто укажите адрес конкретной страницы в нашей поисковой строке.

Можно ли сделать консолидированный отчет по всем поддоменам?

Фразы поддоменов нужно выгружать отдельно. Проще всего это сделать через групповой отчёт.
Скачайте файл со списком поддоменов, скопируйте и вставьте в групповой отчёт.

Что означает параметр KEI?

KEI - это индекс эффективности ключевой фразы. Оценивая этот параметр, вам будет проще выбирать те запросы, по которым есть смысл продвигаться. Чем он больше, тем эффективнее будет продвижение по этому запросу. Максимальное значение - 99.

Формула расчета: ((Частотность + "[!очень !точная !частотность]")/(частотность + 0,01)-1)*100.

Пример расчета:

Wordstat: 1476
[!Wordstat]: 289
[!Wordstat]: 289
((1476+289)/(1476+0,01)-1)*100 = 19,5

Есть ли интеграция по API / Почему у меня нет поля API?

Да, API доступен только на тарифах Профессиональный и Корпоративный.

Партнерская программа

Как получить персональные промокоды, если я продвигаю Keys.so?

По индивидуальной договорённости мы можем предоставлять возможность формирования собственных промокодов блогерам, организаторам курсов, лидерам мнений.

Свяжитесь с нами в чате поддержки или по адресу info@keys.so, расскажите подробнее, как вы собираетесь использовать промокоды и где планируете распространять информацию (сайт, каналы, группы), приложите ссылки.

Почему деньги в статусе заморожено?

В случае, если реферал приобретает тариф на длительный период, то эти средства переходят в статус “Заморожено”. По истечении каждого месяца подписки реферала средства будут поступать на ваш партнерский баланс.

Как получить выплату по партнерской программе?

Вы можете написать нам на почту info@keys.so с указанием аккаунта, с которого необходимо списать деньги по партнерской программе.